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qualit

à certificata

Le superfici in Arock® sono certi

ficate CATAS per ci

ò

che concerne la resistenza all’abrasione (normativa

EN14688:2015) ed hanno ottenuto la certi

ficazione di

livello B(A+B) secondo la norma DIN 51097:1992 con un

angolo di scivolamento medio di 19,2°. Ogni manufatto in

Arock® viene sottoposto ad un rigido controllo qualitativo,

sia a livello dimensionale che visivo. Il laboratorio

interno alla fabbrica sottopone ogni nuovo prodotto a

gravosi e prolungati test di qualità e funzionalità oltre a

periodici test a campione sui manufatti gi

à in produzione

53

guaranteed quality

garanzia

warranty

The Arock®’s surfaces are CATAS certi

fied in regard to the

resistance to the abrasion (normative EN14688:2015) and,

according to the normative DIN 51097:1992, they have

obtained the level B(A+B) certification with a standard sliding

angle of 19.2°. Each article in Arock® is subject to a quality

check (dimensions and aesthetics). The internal laboratory

teststheproducttocheckitsqualityandfunctionality.Inattidion,

they create samples of articles that are already produced

TDA garantisce i propri prodotti per 24 mesi a partire dalla

data di acquisto secondo le normative Europee vigenti in

materia. La garanzia TDA copre esclusivamente i difetti

di fabbricazione. Eventuali difetti estetici o strutturali del

piatto doccia vanno segnalati a TDA per iscritto, a mezzo

email o fax, corredati dal documento d’acquisto e da

immagini fotografiche. Tutto ciò prima di procedere con la

posa del piatto doccia, ogni difetto segnalato ad avvenuta

posa non sarà risarcito. TDA si impegna ad intervenire

tempestivamente nel garantire la sostituzione degli

elementi riconosciuti difettosi. Non sono contemplate

eventuali richieste di indennizzo da parte dell’acquirente

derivate da disagi e costi aggiuntivi.

Sono esclusi dal servizio di garanzia TDA:

• danni imputabili al trasporto non segnalati per iscritto

al trasportatore al momento dello scarico

• rotture causate dalla movimentazione manuale o da

impatti accidentali durante l’utilizzo

• danni causati da installazioni non eseguite secondo le

istruzioni di posa TDA

• danni arrecati da interventi di personale non

competente e non autorizzato

• difetti del prodotto dovuti alla normale usura oppure a

uso improprio da parte del fruitore

• difetti o malfunzionamenti riconducibili all’uso da

parte del fruitore di prodotti non idonei per la pulizia

• malfunzionamenti riconducibili a cause di forza

maggiore

• manomissioni da parte dell’acquirente.

TDA declina ogni responsabilità per danni a persone,

animali e/o cose causati da errate installazioni,

dallo scorretto utilizzo o da mancate manutenzioni

periodiche e dalla mancata scrupolosa osservanza della

documentazione allegata al prodotto.

TDA garantisce la disponibilità dei pezzi di ricambio

fino

a 2 anni dall’uscita di produzione del codice prodotto e

successivamente fino a esaurimento delle scorte

In accordance with the current European Normative, TDA

provides warranty on their products for 24 months from

the purchasing date. TDA’s warranty covers exclusively

the defect issues that accrue during the manufacturing or

packaging of the products. Potential and external issues

related to the design and structure of the shower enclosure

need to be documented via email or fax to TDA with attached

pictures of the product and purchasing documents. Please

consider that TDA needs to receive this documentation

before the placement of the shower enclosures. As a result,

if anything is reported once the shower enclosures are

already installed, the reimbursement will not be processed.

TDA is very committed to solve any issue in a timely manner

to guarantee either the reparation or replacement of the

defective parts and items.

TDA’s warranty service excludes:

- damages during the products’ shipment that has not

been reported on a written notice to the freight forwarder

at the moment of loading:

- glass’ breaking caused either by the manual movements

or accidental impacts during the product’s usage.

- damages caused by the inappropriate product’s

placement, which did not follow the correct TDA’s

instructions for installation

- damages caused by unquali

fied and unauthorized

personnel

- blemishes caused by the natural wear of the product

- blemishes or malfunctions caused by the inappropriate

use and cleanliness of the product by the user

- malfunctions caused by force majeure

- alterations by the buyer.

TDA declines all responsibility for damage to people, animals

and things causing incorrect installations, incorrect use or

lack of periodic maintenance and scrupulous failure

TDA guarantees the availability of replacement parts for 2

years from the launch of the product code’s production until

the depletion of the stockpiles

IL PUNTO CHIAVE

THE KEY POINT