CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1 NORMATIVA CONTRATTUALE
Le presenti condizioni generali, salvo modificazioni o deroghe concordate per iscritto, disciplinan
o
tutti i contratti di vendita fra Florim e l’Acquirente. Le variazioni delle condizioni generali di vendita,
le offerte, gli accrediti o gli abbuoni accordati dai nostri agenti o altri intermediari, non sono valid
i
se non accettate per iscritto dalla nostra sede. Le presenti condizioni generali non riguardano e
non disciplinano le vendite on line dei prodotti Florim.
2 OGGETTO DELLA FORNITURA
La fornitura comprende solamente i materiali, le prestazioni ed i quantitativi speci
ficati nella nostra
conferma d’ordine. Il testo della conferma d’ordine Florim prevarrà in ogni caso sul testo di
fforme
della eventuale offerta o della ordinazione
.
3 CONFERMA D’ORDINE
Qualora nella conferma d’ordine Florim esistano di
fferenze nei singoli elementi che la compongono
rispetto alle intese od alle ordinazioni, l’Acquirente che non abbia contestato per iscritto entro 7g
g
dalla ricezione della nostra conferma s’intende che l’abbia accettata così come è stata redatta
.
Il cliente si impegna a comunicare a Florim Ceramiche S.p.A. l’eventuale variazione del luogo di
destinazione della merce, se diverso da quello citato nella conferma d’ordine, entro e non oltr
e
il giorno previsto per il ritiro presso Florim, mediante invio, tramite posta, fax o e-mail, dei dati
identi
ficativi del destinatario delle merci e del luogo presso il quale dovrà essere e
ffettuata la
consegna. In mancanza di tale comunicazione la destinazione originariamente indicata si intend
e
tacitamente confermata.
4 PREZZI
I prezzi indicati sui listini Florim non sono impegnativi: di conseguenza ci riserviamo il diritto di
modificarli prima dell’accettazione dell’ordine. I prezzi pattuiti per ogni singola vendita si intendon
o
al netto, per contanti per consegna franco stabilimento, salvo diversa pattuizione scritta. Se fra
la data di ordinazione (anche dopo la conferma d’ordine) e quella di consegna si verificassero au-
menti nei costi delle materie prime, della manodopera, dei combustibili, nelle spese di produzione,
di trasporto ecc., Florim potrà aumentare il prezzo convenuto dandone comunicazione scritta
all’Acquirente anche a mezzo fax o posta elettronica. Tuttavia qualora detto prezzo superi de
l
20% quello convenuto al momento dell’ordinazione, l’Acquirente potrà recedere dal contratto no-
tificandoci per raccomandata tale sua volontà entro il termine perentorio di 10 gg dal riceviment
o
dell’avviso dell’aumento di prezzo. In difetto, il nuovo prezzo s’intenderà accettato.
5 CONSEGNE
La vendita è sempre franco stabilimento di Florim. La merce viaggia a rischio e pericolo dell’Ac-
quirente ed ogni nostra responsabilità cessa con la consegna al vettore, nei confronti del quale
l’Acquirente, effettuate le opportune verifiche, dovrà sporgere eventuali reclami. Le spedizioni, via
mare o via terra, concernenti forniture sull’estero, vengono e
ffettuate in base alle condizioni scelt
e
di volta in volta, riportate negli “Incoterms” approvati dalla Camera di Commercio Internazionale.
6 TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna hanno carattere indicativo: eventuali ritardi nelle consegne, interruzioni, so-
spensioni totali o parziali delle forniture non daranno diritto ad indennizzi o risarcimento danni s
e
non diversamente concordato per iscritto.
7 CAMPION
I
I dati figuranti nei documenti illustrativi di Florim, così come le caratteristiche dei campioni
e
modelli da quest’ultimo inviati l’Acquirente, hanno carattere di indicazioni approssimative. Questi
dati non hanno valore impegnativo se non nella misura in cui siano stati espressamente menzionati
come tali nell’o
fferta o nell’accettazione scritta di Florim.
8 PAGAMENTI
Le fatture di Florim vengono emesse il giorno della fornitura e devono essere pagate al netto all
a
scadenza pattuita. Ogni e qualsiasi obbligazione di pagamento tra le parti contraenti deve esser
e
adempiuta presso la sede della Florim. Eventuali pagamenti fatti ad agenti, rappresentanti o au
-
siliari di commercio di Florim non si intendono effettuati finché le relative somme non pervengano
a Florim. Il pagamento dovrà essere effettuato, salvo diverso accordo scritto, contestualment
e
alla consegna, presso l’Istituto bancario indicato di Florim. Qualsiasi ritardo o irregolarità nel pa
-
gamento dà a Florim il diritto di sospendere le forniture o di risolvere i contratti in corso, anche
se non relativi ai pagamenti in questione, nonché il diritto al risarcimento degli eventuali danni.
Florim ha comunque diritto – a decorrere dalla scadenza del pagamento, senza necessità di mes
-
sa in mora - agli interessi moratori nella misura prevista dal d.lgs. 09/10/2002 n. 231. In caso
d’inadempimento, anche solo parziale, gli interessi moratori sull’importo non pagato decorrerann
o
dal giorno della consegna anche se il termine di pagamento era stato convenuto a data succes
-
siva. Nessuna contestazione o controversia inerente alla qualità della merce, a vizi o difetti, o a
qualsiasi altro aspetto del contratto, sarà e
fficace e potrà essere presa in considerazione, e cos
ì
pure nessuna azione potrà essere iniziata se non dopo l’avvenuto integrale pagamento del prezzo
(clausola solve et repete).Non è ammessa compensazione con eventuali crediti, comunque insorti
,
nei confronti di Florim.
9 GARANZIE E RECLAMI
La qualità del materiale ceramico è de
finita sulla base delle vigenti normative internazionali ap
-
plicabili alla corrispondente classe di prodotto. Florim garantisce la sola merce fornita in prima
scelta. Reclami relativi a merce in scelta differente dalla prima (scelta B, commerciale, seconda
,
terza, secondaria, stock, etc.) non saranno presi in considerazione, né viene data implicitamente
od esplicitamente alcun tipo di garanzia su tali materiali. È fatto obbligo all’Acquirente di veri
ficare
la merce in termini di qualità e quantità entro breve tempo dal ricevimento e, in caso di reclamo
,
darne comunicazione per iscritto entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento stesso pena la
decadenza da ogni diritto. Il materiale considerato difettoso dovrà essere tenuto a disposizion
e
di Florim per le verifiche che riterrà opportuno effettuare; ogni ulteriore azione(restituzione, ripara-
zione o altro) dovrà essere da noi preventivamente autorizzata per iscritto. Reclami e richieste d
i
intervento in garanzia dopo la posa in opera non saranno presi in esame nel caso in cui il difett
o
contestato dovesse risultare palese (es. sbeccate, difetti dimensionali, differenze di tono, ecc.). S
i
precisa che la prima scelta può contenere piastrelle difettose nel limite del 5% e che la tonalità
del materiale fornito può differire dal campione esposto, essendo la ceramica intrinsecament
e
variabile come aspetto. I reclami imputati a difetti o vizi occulti dovranno essere formalizzati per
iscritto entro 8 (otto) giorni dalla scoperta e, in ogni caso, entro un anno dalla consegna, pen
a
la decadenza da ogni diritto alla garanzia e di risarcimento. La comunicazione dovrà contenere
,
oltre i dati di fatturazione, una precisa descrizione del vizio, un preventivo dei costi di riparazion
e
o modificazione del prodotto; in mancanza di questi dati il reclamo si considera nullo. Qualora i
l
reclamo dovesse risultare infondato l’Acquirente dovrà risarcire Florim di tutte le spese sostenut
e
per l’accertamento (viaggi, perizie, ecc.). L’obbligo di Florim è, in ogni caso, limitato alla sostitu-
zione dei soli pezzi difettosi o alla riparazione, con espressa esclusione di ulteriori diversi inden
-
nizzi quali, a titolo indicativo ma non limitativo, per costi di rimozione e risistemazione di mobilio,
attrezzature, macchinari ecc., mancati guadagni per interruzione o sospensione di attività, disagi
,
danni indiretti ecc. La presenza di piastrelle difettose non inficia la qualità dell’intera fornitura né
comporta l’obbligo della integrale sostituzione. I limiti temporali della durata della garanzia sono
quelli stabiliti dal codice civile italiano.
10 RISERVATO DOMINIO
La vendita della merce viene effettuata con la clausola del riservato dominio; pertanto, nel cas
o
in cui il pagamento, per accordi contrattuali, debba essere e
ffettuato, in tutto o in parte dopo la
consegna, i prodotti consegnati restano di proprietà Florim
fino all’integrale pagamento del prezzo.
11 CESSIONE DEL CONTRATTO
L’Acquirente non può cedere la sua posizione nel contratto od in singoli rapporti obbligatori da
questo derivanti senza l’accettazione scritta di Florim: anche in tal caso l’Acquirente rimane co-
munque solidalmente responsabile col cessionario per le obbligazioni cedute.
12 PROPRIETÀ INDUSTRIALE E DISTRIBUZIONE SELETTIVA – LIMITI ALLA RIVENDITA
Florim è titolare e legittimo detentore di esclusive relative ai marchi, a disegni e brevetti di inven-
zione. Al
fine di garantire al meglio il rispetto dei diritti esclusivi di Florim, nonché le aspettative
dei consumatori
finali in ordine alle caratteristiche qualitative attese, Florim gestisce le forniture
dei propri prodotti mediante un sistema di distribuzione selettiva. Le forniture ricevute da Florim
e dai propri punti vendita selettivi autorizzati sono destinate all’installazione presso l’utente final
e
e non è consentita altra forma di rivendita a ulteriori intermediari commerciali diversi dagli utenti
finali, salvo previa autorizzazione iscritta da parte di Florim. La rivendita della merce in violazione
di tale divieto deve considerarsi pertanto non consentita ed equiparata ad uso illecito dei diritti di
proprietà industriale e intellettuale di Florim, con diritto di Florim di chiederne il sequestro presso
qualunque detentore. Florim si riserva il diritto di procedere giudizialmente nei confronti di chiun
-
que sia coinvolto in rivendite non autorizzate.
13 LEGGE DEL CONTRATTO - FORO COMPETENTE
Il contratto è disciplinato dalla legge italiana, compresi gli Usi di settore della Provincia di Modena
.
Per qualsiasi controversia comunque derivante dal contratto di fornitura, tanto da parte di Flori
m
come da parte dell’Acquirente, è esclusivamente competente il Tribunale di Modena. È comunque
in facoltà di Florim adire autorità giudiziarie diverse
.
14 SICUREZZA DELLA CATENA LOGISTIC
A
Florim al fine di garantire la sicurezza della catena logistica internazionale richiede ai propri CLIEN
-
TI il rispetto di requisiti standard per garantire la sicurezza delle merci nei rapporti contrattuali
e
per garantire la loro conformità alla normativa AEO - Operatore Economico Autorizzato - Dogane
,
in tutta la Comunità Europea. l CLIENTI di Florim si impegnano a garantire che le merci prese i
n
consegna o consegnate siano spedite o trasportate, immagazzinate, preparate e caricate in local
i
sicuri e in zone di carico e di spedizione sicure, protette contro manomissioni non autorizzate
,
utilizzando solo personale interno autorizzato ed opportunamente istruito
.
Tutti gli articoli di questo catalogo sono venduti esclusivamente a scatole complete.
136 | 13
7
GENERAL CONDITIONS OF SAL
E
1 CONTRACTUAL REGULATION
S
These general conditions, subject to modi
fications or waivers agreed in writing, govern all sale
s
contracts between Florim and the Purchaser. Variations in the general conditions of sale, o
ffers
,
credits or allowances agreed by our agents or other intermediaries, are not valid unless accepted
in writing by our head o
ffice. These general conditions do not relate to and do not govern online
sales of Florim products.
2 SUBJECT OF THE SUPPL
Y
The supply includes only the materials, services and quantities specified in our order confirmation.
The text of the Florim order con
firmation shall prevail in any case over any differing text of the offer
or order
.
3 ORDER CONFIRMATION
If, in the Florim order confirmation, there are differences in the individual elements comprising it
,
compared with the agreements or the orders, the Purchaser is understood to have accepted our
confirmation as it was drawn up, unless an objection to it is made in writing within 7 days of receipt
of it. The customer undertakes to notify Florim Ceramiche S.p.A. of the place of destination of the
goods, if di
fferent from the address quoted on the order confirmation. In the case of any variation
in the place of destination, the identification data of the destination address for the goods and the
place where delivery is to be made must be sent by post, fax or email, before the day laid down for
collection at Florim’s premises. If no noti
fication is received, the destination originally shown shall
be understood as tacitly con
firmed.
4 PRICE
S
The prices shown in the Florim price-lists are not binding: we therefore reserve the right to modif
y
them before acceptance of the order. The prices agreed upon for each individual sale are under-
stood as net, for cash and for delivery ex-works, subject to any different written stipulation. If there
should be increases in costs of raw materials, labour, fuel, production or transport costs, etc. be-
tween the order date (even after the order con
firmation) and the delivery date, Florim may increase
the agreed price, giving written noti
fication to the Purchaser also by fax or email. However, if this
price should exceed the price agreed at the time of order by 20%, the Purchaser may withdraw
from the contract by notifying us by registered letter of his desire to do so within the deadline of 1
0
days from receipt of the notice of price increase. If he fails to do so, the price shall be understood
as accepted.
5 SHIPMENTS
The sale is always ex-works at the Florim premises
.
The goods travel at the Purchaser’s risk and our liability ends with delivery to the carrier, to whom
the Purchaser after performing suitable checks must make any claims that may arise. Shipments
by sea or land concerning supplies carried out abroad are performed according to conditions cho-
sen on a time-by-time basis, shown in the “Incoterms” approved by the International Chamber o
f
Commerce.
6 DELIVERY TIMES
Delivery times are by way of indication only: any delays in delivery and interruptions and total or
partial suspensions of supplies shall not give rise to an entitlement to refunds or claims for compen-
sation unless otherwise agreed in writing.
7 SAMPLES
The data shown in the Florim illustrative documents, as well as the characteristics of samples and
models sent by Florim to the Purchaser, is of an approximately indicative nature. This data has no
binding value except to the extent to which they were expressly mentioned as such in Florim’s offer
or written acceptance.
8 PAYMENTS
Florim’s invoices are issued on the day of supply and must be paid net on the agreed expiry date.
Each and every obligation for payment between the contracting parties must be performed at
Florim’s head office
.
Any payments made to agents, sales representatives or assistants of Florim are not considered to
have been carried out until the relative sums have reached Florim. Payment must be carried out,
subject to any other written agreement, at the same time as the delivery, to the bank indicated
by Florim. Any delay or irregularity in payment gives Florim the right to suspend supplies or t
o
terminate current contracts, even if they do not relate to the payments in question, as well as the
right to claim any damages. Florim is in any case entitled – starting from the payment expiry date,
and without the need for notice of default – to the interest on arrears to the extent provided for by
Italian Legislative Decree No. 231 of 09/10/2002. In the case of non-fulfilment, even only partial, th
e
interest on arrears for the unpaid amount shall start from the day of delivery even if the payment
term was agreed on as a later date. No objection or dispute referring to the quality of the goods or
to
flaws or defects or to any other aspect of the contract shall be valid and can be taken into con-
sideration; in addition, no action may be started up until after payment has been made of the entire
amount of the price (solve et repete clause). Compensation to Florim, with any credits, however they
may have arisen, is not permitted.
9 GUARANTEES AND COMPLAINT
S
The quality of the ceramic material is de
fined on the basis of the prevailing international regulations
applicable to the corresponding product class. Florim guarantees only goods supplied as prim
e
quality. Complaints relating to goods other than of prime quality (“B” quality, commercial, second,
third, secondary, stock, etc.) shall not be taken into consideration, nor will any kind of guarantee be
given, either implicitly or explicitly, on these materials. The Purchaser is obliged to check the goods
in terms of quality and quantity within a short time after receipt and, in the case of a complaint, to
give noti
fication of this in writing no later than 8 (eight) days from receipt of the goods; failure to do
so will incur the forfeiture of all rights.
Material deemed to be defective must be held at Florim’s disposal for the checks that it will consider
suitable to carry out; any further action (return, repair or other) must be authorized in advance by
us in writing. Complaints and requests for intervention under guarantee after the material has been
laid shall not be taken into account if the defect reported is evident (e.g. chips, defects of size,
differences in colour shade, etc.). It is made clear that the prime quality may contain defective tile
s
up to a limit of 5% and that the colour shades of the material supplied may di
ffer from the sample
displayed, since ceramic is intrinsically variable in appearance. Complaints attributed to latent faults
or defects must be formalized in writing within 8 (eight) days from their discovery and, in any case
,
within one year from delivery; failure to do so will incur the forfeiture of all rights under the guarantee
and to compensation. As well as the invoice details, the notification must contain a precise descrip-
tion of the defect and an estimate of costs for repair or modi
fication of the product; failure to notify
this data will cause the complaint to be deemed invalid
.
If the complaint should prove to be unfounded the Purchaser must reimburse Florim for all the
expenses incurred for assessment (travelling expenses, surveys, etc.). Florim’s obligation is, in any
case, limited to replacing the defective pieces only or to repairing them, with the express exclusio
n
of other, further indemnities such as, by way of a non-limiting example, for costs of removing an
d
re-installing furniture, equipment, machinery, etc., or loss of earnings for interruption or suspensio
n
of business, inconvenience, consequential damages, etc. The presence of defective tiles does not
invalidate the quality of the entire supply, nor does it incur the obligation for its entire replacement.
The time limits for the duration of the guarantee are as established by the Italian Civil Code
.
10 RETENTION OF TITLE
Sale of the goods is carried out with the retention of title clause; therefore if payment, by contractua
l
agreements, must be carried out wholly or in part after delivery, the products delivered remain the
property of Florim until the entire price has been paid.
11 TRANSFER OF CONTRAC
T
The Purchaser may not transfer his position in the contract or in individual binding agreements de-
riving from this without Florim’s written acceptance: also in this case the Purchaser anyway remain
s
jointly liable with the transferee for the obligations transferred.
12 INDUSTRIAL PROPERTY AND SELECTIVE DISTRIBUTION – LIMITS ON RESALE
Florim is the owner and legal holder of the exclusive rights to brand names, designs and patents. I
n
order to guarantee full respect for Florim’s exclusive rights, as well as the end consumers’ expec
-
tations with regard to expected quality characteristics, Florim manages the supplies of its product
s
by means of a selective distribution system. Supplies received from Florim and from its authorized
selective sales outlets are designed for installation at the end user’s premises and no other form o
f
resale to further sales agents other than the end users is permitted, unless with Florim’s prior written
authorization. Goods that are re-sold in breach of this provision must therefore be considered as not
permitted and treated as an unlawful use of Florim’s industrial and intellectual property rights, with
Florim’s right to ask for them to be seized at the premises of any holder. Florim reserves the right to
take legal proceedings against anyone who is involved in unauthorized re-selling
.
13 LAW GOVERNING THE CONTRACT – PLACE OF JURISDICTIO
N
The contract is governed by Italian law, including the customs of the sector in Modena Province
.
For any dispute that may in any case derive from the supply contract, either on the part of Florim or
on the part of the Purchaser, the Modena Court has exclusive competence. Florim nevertheless ha
s
the right to resort to di
fferent judicial authorities.
14 SUPPLY CHAIN SECURITY
Florim, in order to grant the security of the international supply chain, kindly asks its CUSTOMERS
to comply with the security requirements laid down by AEO - Authorised Economic Operator – CUS-
TOMS - to safeguard the goods in the European Community during the activities of the forward and
reverse
flows. Florim CUSTOMERS undertake to meet the security and safety conditions during the
operations of receiving, delivery, distribution, transport and storage, ensuring that the goods ar
e
taken into delivery, stocked, transported, prepared and loaded in safe places and in safe loading
and shipping areas, well protected against intrusion and manipulation, with the only employ o
f
reliable, authorized and duly trained own personne
l
All items on this catalog are exclusively sold in complete boxes.
